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“好冷，又开了空调吗？”后排的金子缩脖子环顾。
张小南微怔，原来不是错觉。
白日梦则心有余悸，“是不是客人又想过来？”
“大家别慌，是我这来了客人。”他诧异其他人隔一段距离也觉冷，看来心有蔷薇非比寻常。
“亲，你好。”他规规矩矩地回复，打算先试探一番。
打字的时候键盘冰凉似雪，敲得他指头又凉又麻。而刚发送，厅里缭绕一股深入骨髓的寒意。
连旁边的霍子川也打冷颤。
忽而二楼传来急匆匆的脚步声，是老板快步跑下来，暂时看不见吊着的脑袋什么表情。
“是不是巨婴又来了？”老板语气急促夹慌乱。
众人面面相觑。
“是叫‘心有蔷薇’的家伙！”
张小南弱弱地举手，“它刚刚来找我咨询。”
老板一阵风似的，大步流星跨来盯张小南的电脑屏幕。
他悄然观察老板的倒转的脸，竟见其表情凝重又慌张。
不但如此，眼神还透出害怕。
张小南直觉认为不能顺利下班，立个毛线flag！
“它又来了。”老板的语气充满无力感。“它住在附近，隔三差五来咨询烦恼。如果回答不合它意，它不但找过来还残杀在场的员工泄愤，至今还没有客服令它满意。哎，所以解忧杂货店经常招人。”
金子和白日梦瞬间腿软。
老板沉重的手搭上电脑屏幕，屏幕抖了抖。“你是唯一得到五星好评的客服，店的存亡靠你了，小甜甜。”
老板的语气似交待遗言。
不该是老板保护员工吗？张小南腹诽。
“我尽力而为。”
言谈间，屋里阴寒加剧，大家呵出白气。老板吩咐没有客人接待的客服挂机，必要时来帮小甜甜出主意。
有四双眼睛盯着，张小南压力山大。不过他脸皮厚，不介意他们看着自己聊天。
心有蔷薇：“我很烦恼，你愿意听听吗？”
“(^_^)小甜甜乐意倾听每一位顾客的烦忧。”
一发送，张小南的指头几乎冻僵，他急忙搓手回暖。
心有蔷薇：“我是自己住的，周围有很多邻居，但是我依然寂寞，因为邻居都不敢靠近我，认为我外貌凶恶、性格凶残。”
张小南回望老板，后者说的确是这样。
巨婴由婴儿的怨气凝聚而成，怨气重，格外憎恨女人。
“其实邻居长得也不好看，有断头的，有一分为二的，有爆头的，他们凭什么说我外貌丑和凶恶呢？你说是不是？”
后面的白日梦和金子搂着彼此发抖，幸好他们当初没在街上逗留太久。
“对方的字里行间透着孤独和渴望融入环境，你可以从这方面切入，加深了解它。”霍子川适时提醒。
张小南投去感谢的眼神，心里有谱了。
他忍耐按键的冰冷打字：“大家的第一印象来自外貌，因为第一印象不好而排斥的例子太多太多。例如我，生前因为长得阴沉而被其他人疏远，他们认为靠近我会沾晦气。”
他先发送一段试试对方的反应。
“这样说会不会激怒它？”白日梦颤声问。
老板沉吟：“还没有客服试过聊自己的事，先看情况。”
霍子川则沉默地紧盯屏幕，等对方回复。
接着心有蔷薇发来一大段：
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